PREGUNTAS MÁS FRECUENTES

DÓNDE PUEDO COMPRAR UNA GLADIATOR?

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DÓNDE PUEDO COMPRAR UNA GLADIATOR?

-DÓNDE COMPRAR?

Puedes comprar en tiendas físicas cerca de tu casa – aquí puedes localizar un distribuidor Gladiatoro en una tienda online.

-POR QUÉ NO PUEDO COMPRAR EN ESTA PÁGINA OFICIAL?

No vendemos directamente al viajero porqué creemos en las tiendas de proximidad, en las tiendas de toda la vida, en las marroquinerías que han pasado de generación en generación, en los negocios de empresarios dedicados al viaje o en las tiendas online de pequeños emprendedores. Ellos son los embajadores de nuestra marca y quienes os pueden aconsejar mejor sobre qué maleta Gladiator necesitas.

-DÓNDE PUEDO COMPRAR ONLINE?

Puedes comprar tus Gladiator en muchas páginas online especialistas en viaje que tienen nuestra marca. Te dejamos un listado de algunas de ellas aquí

-CÓMO PUEDO SABER EL PRECIO?

Puedes acercarte a una de las tiendas y preguntar, mirar online, o nos puedes enviar un correo a info@maletasgladiator.com y te orientaremos sobre qué precio puede estar a la venta la maleta que te interese.


 

PRODUCTO

– ¿QUÉ MALETA ES DE CABINA Y PUEDO SUBIR CON LA COMPAÑÍA QUE VUELO?

Debes consultar las medidas permitidas en la página web de la compañía con la que vuelas. Generalmente las medidas más estándar son 55x40x20cm y todas nuestra maletas que cumplen esas dimensiones las distinguirás como CABIN OK.

– ¿DÓNDE PUEDO ENCONTRAR MÁS INFORMACIÓN SOBRE EL PRODUCTO?

Puedes encontrar más información sobre la composición de la maleta en la página de detalles del producto. Si tienes alguna pregunta adicional sobre los materiales, por favor no dudes en contactar con nosotros.

-¿QUE INCLUYEN LAS MEDIDAS DE LAS MALETAS?

Todas nuestras medidas incluyen las ruedas, asas superiores, asas laterales y soportes.

– ¿ES MÁS PRÁCTICO UNA MALETA DE 2 O 4 RUEDAS?

Depende… Las maletas de 4 ruedas van estupendamente sobre superficies lisas, pero si te mueves por calles, aceras superficies rugosas es mucho mejor una de 2 ruedas. En tamaños mediano y grande es más recomendable 4 ruedas porqué puedes llevar mejor el peso, pero en el tamaño cabina en 2 ruedas tienes más capacidad.

– ¿CÓMO PUEDO CUIDAR MI GLADIATOR?

TELA/nylon

Lavar a mano en agua fría. Utilizar un cepillo suave y jabón neutro.

ABS

Lavar con agua y jabón neutro.

POLICARBONATO

Lavar con agua y jabón neutro.

POLIPROPILENO

Lavar con agua y jabón neutro.


 

POSTVENTA

– ¿CÓMO CAMBIO EL NÚMERO QUE VIENE POR DEFECTO EN LA COMBINACIÓN?

Toda Gladiator viene con una hoja de instrucciones donde se explica cómo hacerlo. El número de la combinación que viene por defecto es el 000. Para poner la combinación que usted quiera, mirar en la parte trasera donde está la combinación, verá una palanca con un plástico que tiene la función de seguro, quitar el plástico y mover la palanca en la posición contraria, poner la nueva combinación y volver a mover la palanca a la posición inicial. Para finalizar poner el plástico que hace función de seguro. Aquí puedes encontrar cómo se cambia tu combinación.

– HE OLVIDADO MI CONTRASEÑA O NO FUNCIONA

Contacta con nuestro servicio postventa y te ayudaremos postventa@maletasqueralt.com

-TENGO UNA QUEJA SOBRE UN ARTÍCULO QUE COMPRÉ EN UNA TIENDA QUE VENDE GLADIATOR

Si tienes cualquier problema o queja acerca de un artículo comprado en uno de nuestras tiendas, te recomendamos que te pongas en contacto con la tienda directamente. Encontrarás todas nuestras tiendas en nuestro apartado de Tiendas.

-SERVICIO POSTVENTA

Tenemos recambios de ruedas, tiradores y cierres. Por lo que si hay que repararlo hay que ponerse en contacto en la tienda donde la haya comprado o ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro servicio Post-venta.

-GARANTÍA

Tienes 2 años de garantía, que son 730 días. Eh piensa que puedes hacer la vuelta al mundo en 80 días ;-P

A efectos generales, nuestra garantía de producto cubre los eventuales defectos de fábrica, pero queda excluido el mal uso o uso indebido de los mismos. Así mismo el desgaste por el uso tampoco queda cubierto por la garantía.

Nuestros productos son testados según los estándares internacionales, que dependiendo de cada tipología y calidades de sus materiales, se asignan unos valores máximos de pesos, rodadura, uso de cremallera, etc. Así pues en función de las características de cada una de nuestras colecciones, las prestaciones del producto pueden variar y por tanto tener usos ajustados según la demanda del cliente.

El plazo máximo de garantía contra defectos de fabricación se establece en 2 años según la normativa europea.

-¿CÓMO PUEDO CONTACTAR CON ATENCIÓN AL CLIENTE?

No dudes en contactar con nosotros si tienes alguna pregunta o inquietud.

Email: info@maletasgladiator.com

Teléfono: +34 977 86 01 49

Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, de 09:00 a 13:00 y de 15:00 a 19:00 horas, excepto festivos.


 

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– ¿CÓMO ME SUSCRIBO A VUESTRA NEWSLETTER?

Puedes suscribirte fácilmente a nuestra newsletter haciendo click aquí o enviándonos un email a info@maletasgladiator.com

– ¿CON QUÉ FRECUENCIA RECIBIRÉ LA NEWSLETTER?

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– ¿CÓMO PUEDO CANCELAR MI SUSCRIPCIÓN A LA NEWSLETTER?

Si cambias de opinión, puedes darte de baja en cualquier momento haciendo clic en “Cancelar suscripción” al final del newsletter.


 

-¿QUIERES VENDER NUESTROS PRODUCTOS?

Ponte en contacto con nuestro departamento comercial info@maletasgladiator.com y te proporcionaremos toda la información necesaria relacionada con nuestros productos y precios.

 

GLADIATOR
Fabricando maletas desde 1939 - Where to next? -
Otras marcas del grupo:vogart
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